DIM commercialise un portefeuille de marques de lingerie, sous-vêtements, collants et vêtements de sport. Les 200 commerciaux de DIM, après avoir été précédemment équipés de PC portables communicant avec le siège par RTC, utilisent des PC portables IBM Thinkpad. Ces terminaux disposent d’un écran tactile réversible, permettant la consultation des informations en position debout. Ils sont équipés d’une carte VMCC permettant d’utiliser les réseaux GPRS (2,5G) ou UMTS (3G) selon la couverture. MediaContact prend en charge les synchronisations de toutes les applications du PC portable : messagerie Lotus Notes, application de relevé de linéaires et de prise de commande MEI Universal et application de visualisation de données Statigest. Ces synchronisations sont paramétrées pour être déclenchées à la demande de l’utilisateur, selon leurs besoins, par l’intermédiaire de trois icônes disponibles sur le bureau. Une cellule interne de hot-line dispose d’une console MediaContact pour assurer l’assistance technique et effectuer les opérations courantes d’administration et de maintenance. Les connexions sont dans ce cas initiées par les hot-liners. Avec MediaContact, DIM bénéficie d’une aide précieuse en terme d’administration des postes à distance, ce qui lui permet d’offrir aux utilisateurs nomades un support réellement optimisé.
