Démarche qualité

Nous avons été certifié ISO 9001 version 1994 en 1998 et nous avons obtenu, en 2002, la certification de notre système qualité, selon la norme internationale ISO 9001 version 2000.
Le certificat accordé par l’AFAQ (l’Association Française de l’Assurance Qualité) et par IC Net (The International Certification Network) concerne les activités de Telelogos en conception et développement de logiciels et en prestations associées (formation, installation, et assistance téléphonique).

Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et distributeurs et nous vous invitons à faire part régulièrement de vos satisfactions ou insatisfactions à travers nos enquêtes.

Nous mesurons en permanence l’efficacité de notre système qualité, par des indicateurs, dont les indicateurs de support.