Exemples d’application de surveillance MediaContact

MediaContact propose un service de surveillance permettant de prévenir les dysfonctionnements et d’augmenter le taux de disponibilité des terminaux distants. Cette surveillance est exécutée en tâche de fond par l’agent intelligent, de façon permanente, même hors connexion.

Il est par exemple possible de détecter un évènement du type : dépassement d’un seuil d’occupation disque (ou mémoire d’un PDA), niveau de batterie critique d’un PDA, arrêt d’un logiciel (antivirus par exemple), modification ou absence d’adresse IP rendant les communications impossibles, etc. La liste complète des événements détectés est consultable dans le Guide Technique (page 16).

Suite à la détection d’un tel évènement, l’agent intelligent du terminal peut alors :

• déclencher l’affichage d’une fenêtre sur le terminal afin d’alerter l’utilisateur par un message personnalisable,

et / ou
• remonter à la prochaine connexion une alarme vers le serveur,

et / ou
• lancer automatiquement un processus correctif : sauvegarde des données (localement sur la mémoire permanente du PDA ou encore à distance sur le serveur si le réseau est disponible), relance d’un programme stoppé (antivirus, …), connexion au serveur pour mettre à jour la nouvelle adresse IP fournie par l’opérateur réseau, etc.

MediaContact peut également détecter l’insertion d’un PDA dans son socle. A titre d’exemple, il est possible de télédistribuer une mise à jour applicative ou de synchroniser une base de données volumineuse seulement dans ce cas, pour ne pas pénaliser les communications effectuées en GPRS.

Ce service de surveillance, comme tous les autres services MediaContact, est entièrement paramétrable depuis la console d’administration centrale. Les directives sont mises à jour sur les terminaux à chaque connexion au serveur.