L'avis d'un client : le choix de MediaTransfer face � FTP

La société Guilbert utilise le logiciel MediaTransfer pour effectuer les synchronisations quotidiennes de ses données métier (messages, commandes, informations clients…) entre les ordinateurs portables de ses 500 commerciaux et son système central, via le réseau Global Intranet de France Télécom. Elle a également étendu l’usage de MediaTransfer aux échanges de fichiers entre les différents ordinateurs (Windows, Unix) de son réseau local.

Lorsqu’on l’interroge sur le choix technologique de MediaTransfer, Mathias Mourraine, NTIC Project Manager de Guilbert, énonce les nombreux arguments qui l’ont conduit à cette décision.

MediaTransfer et FTP sont deux applications TCP/IP qui ont un dénominateur commun : échanger des fichiers entre des ordinateurs via un réseau local ou des connexions longues distances. Cependant, FTP est un protocole de transfert qui n’assure pas de façon intrinsèque l’intégrité des fichiers qu’il transporte. Il est impératif, pour qu’une exploitation FTP soit fiable, de déclencher, après la réception d’un fichier, une tâche supplémentaire de vérification impliquant nécessairement des développements spécifiques (lignes de commande ou script). Dans une exploitation à flux tendu telle que celle de Guilbert, il n’est pas concevable, pour des raisons de temps, de constater à posteriori qu’un fichier reçu est corrompu. MediaTransfer est une solution, qui de par son architecture, assure l’intégrité du transport, celle-ci ne pouvant en aucun cas être altérée par les utilisateurs. Lors de tout transfert, MediaTransfer compare en permanence la source et la destination. Un fichier transféré est donc garanti 100% identique à l’original, sinon il n’est pas enregistré. Dans ce cas, un message d’erreur apparaît sous forme d’un code retour et d’un enregistrement détaillé dans le journal d’exploitation.

MediaTransfer est installé sur 500 ordinateurs portables et sur 38 serveurs répartis en France, Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Espagne et Portugal. Chaque jour, il automatise 2 900 transferts à travers toute l’Europe. Les fichiers transportés sont destinés à SAP (idocs), à Lotus Notes et à d’autres applications qui peuvent ainsi exploiter, en toute sécurité, les données dès la fin du transfert. Notre service informatique ne pourrait pas assurer un niveau de service et une production continue en utilisant FTP : il n’est pas réaliste de gérer 2 900 « jobs » de transfert par jour. De plus, la supervision ne pourrait être parfaite : il ne s’écoule en effet que quelques secondes entre l’arrivée d’un fichier et sa prise en compte par l’application concernée. Ainsi, des fichiers corrompus pourraient être intégrés dans notre chaîne de traitement sans qu’un de nos administrateurs n’ait le temps d’intervenir. Ces derniers supervisent 40 000 jobs journaliers, en plus de leurs autres tâches… l’utilisation de FTP entraînerait inévitablement de préjudiciables ralentissements de nos process métiers !

Lors de notre choix, nous avons étudié et testé toutes les caractéristiques de MediaTransfer. Celui-ci propose toutes les fonctions du protocole FTP, et bien d’autres :

MediaTransfer utilise un numéro de port IP non-standard alors que FTP provoque des brèches dans la sécurité du firewall. Par ailleurs, en association avec notre firewall, MediaTransfer maintient un haut niveau de sécurité : l’identification de chaque utilisateur ainsi que son mot de passe sont invisibles, contrairement à FTP.

MediaTransfer compresse les données en ligne, avec un taux identique aux meilleurs produits spécialisés du marché. Plus besoin de compresser du côté source et de décompresser après transfert du côté destination. Pour nous, la réduction des temps de communications est un élément majeur.

MediaTransfer optimise par ailleurs les mises à jour de tous types de fichiers ou d’arborescences, grâce à son mode de synchronisation différentielle : seules les différences sont transportées et appliquées aux fichiers destinations.

Grâce à sa technologie de reprise à froid, MediaTransfer reprend un transfert interrompu au point de rupture, générant de nouvelles réductions de temps de communications, donc de coûts d’exploitation.

MediaTransfer permet de transférer des fichiers très volumineux, et nous avons déjà effectué des transferts de fichiers dépassant 4 Giga Octets.

MediaTransfer fournit un environnement complet et ergonomique d’administration, permettant à nos administrateurs de piloter et de contrôler l’activité des échanges.

En résumé, MediaTransfer nous offre de grandes facilités de déploiement et d’exploitation, qui nous permettent de réaliser tout ce dont nous avons besoin sans avoir à écrire un script, ou à développer du code spécifique… ce qui aurait été obligatoire si nous avions choisi FTP.

Enfin, MediaTransfer est un produit dont nous avons acheté les licences à Telelogos. FTP, quant à lui, est gratuit… mais le célèbre auteur américain Robert Heinlein n’a-t-il pas écrit : « Tout ce qui est gratuit vaut le prix que vous l’avez payé » ?

Mathias Mourraine NTIC Project Manager de Guilbert

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