(3 mars 2008)
Votre secteur d’activité s’articule autour de deux axes : les services à la personne et les services à l’entreprise.
L’organisation de votre système d’information répond à des contraintes fortes pour assurer le bon fonctionnement de votre activité :
- la réactivité pour répondre à la demande de vos clients
- la gestion de l’intervention
- la facturation du service rendu
- l’optimisation des déplacements ou des interventions
Vos attentes et vos obligations sont multiples :
- Il vous faut collecter et distribuer les données pour optimiser le fonctionnement de vos agents, via les réseaux cellulaires.
- Vous aspirez à la meilleure rentabilité financière de vos équipements informatiques.
- Vous avez besoin de gérer efficacement vos projets de mobilité, les forces de vente qui promeuvent vos services et les forces opérationnelles qui assurent les interventions.
- Vous pouvez aussi réfléchir à des projets de data-mining lié à l’analyse des données des interventions, pour optimiser l’offre faite à vos clients et l’organisation des services associés.
- Vous imaginez communiquer mieux avec vos clients dans vos agences, en utilisant de l’affichage dynamique, permettant de diffuser de l’information sur vos offres produits/services.
Telelogos développe pour vous des logiciels de synchronisation, d’automatisation, de sécurisation et d’administration de postes distants avec MediaContact, MediaTransfer et Media4Display.
Nos solutions sont largement éprouvées dans l’automatisation des flux d’information et sont utilisées par de nombreuses entreprises du secteur des services.
En fonction de votre parc informatique sur vos sites ou chez vos agents, nos logiciels s’adaptent et répondent à vos attentes spécifiques, comme par exemple :
- Pour répondre à vos attentes en terme de synchronisation de données.
- Pour assurer le fonctionnement de vos terminaux 24h / 24 dans un environnement éloigné du siège et avec des utilisateurs qui sont des professionnels de votre activité mais nullement des informaticiens.
- Pour vous assurer que le poste distant est bien utilisé dans le cas où le personnel n’a besoin que d’outils bureautiques.
- Pour permettre à un terminal d’héberger des applications métiers mais aussi de communiquer sur un réseau ADSL du domicile du collaborateur itinérant.
- Pour faire circuler les données en temps réel entre une agence et un serveur central sur l’ensemble du réseau, sur des liaisons filaires ou non, nos produits automatisent l’échange en quasi temps réel tout en assurant la sécurité et la traçabilité des données.
- Pour informer sur l’usage des services pour faire découvrir à vos clients l’ensemble de l’offre, dans vos agences, salles d’attente (par exemple dans une banque, une assurance, etc.).