L’arrivée des tablettes professionnelles dans l’entreprise soulève de nouvelles problématiques pour les DSI. Ces tablettes disposent d’applications professionnelles spécifiques à des secteurs d’activité comme la vente, la relation client, le transport et logistique,…etc. La difficulté pour le DSI est d’orchestrer la complexité de ces nouveaux environnements.
Prenons l’exemple des travailleurs nomades comme les commerciaux ou les techniciens. Séduits par l’usage des tablettes tactiles, ils demandent de troquer leur pc portable par une tablette. Que ce soit pour envoyer leurs messages, visionner leurs catalogues interactifs, rédiger leurs reporting, accéder aux encours clients, aux stocks, aux chiffres d’affaires, mettre à jour leurs fiches clients, etc…Toutes ces applications « mobiles » sont à installer et à mettre à jour, à distance. Le DSI, pour simplifier la gestion de son parc de terminaux mobiles, doit par conséquent, envisager l’adoption d’une solution de Mobile Device Management couplée avec des services de Mobile Application Management.
Avec une solution de MDM comme MediaContact, le DSI peut installer et mettre à jour de nouvelles applications métiers de manière automatique, en tout sécurité. Ainsi, en choisissant le logiciel MediaContact, le DSI peut à distance piloter l’ensemble de son parc de terminaux et contrôler via des tableaux de bords personnalisés leur état de fonctionnement. Il peut visualiser les mises à jour effectuées, en cours ou interrompues, afficher les graphiques d’exécution des processus et des tâches, accéder aux données d’inventaires de la mémoire de chaque tablette par exemple. Grâce à MediaContact, le DSI peut suivre l’état de santé de chaque terminal et faciliter la vie des utilisateurs itinérants.