Filiale du groupe DEKRA, NORISKO est leader, en France, de la prévention des risques d’accidents humains et effectue, sur l’ensemble du territoire national, le contrôle réglementaire de sécurité des installations techniques et des équipements de travail.
Après une étude lancée en 2005 afin d’améliorer l’efficacité de son organisation en terme de traitement des rapports de contrôle (établis sur papier), effectués sur les appareils de levage et de manutention, NORISKO a fait le choix d’optimiser sa chaîne de gestion de l’information en dotant ses 900 inspecteurs de terminaux mobiles communicants.
Pour l’outil de synchronisation des données et d’administration de ces terminaux, le choix de NORISKO s’est porté sur MediaContact Enterprise, qui s’est démarqué de ses concurrents par ses performances, en particulier dans le domaine de la synchronisation des fichiers XML.
MediaContact Enterprise assure, via le réseau cellulaire GPRS, les services d’automatisation, de sécurisation, d’optimisation et de tracabilité des échanges entre les PDA durcis (sous Windows Mobile) et le serveur du siège :
échanges de données métiers (ordres de mission, rapports antérieurs, données des contrôles)
mise à jour de l’application PDA
ordonnancement de tâches de synchronisation sur le serveur
Dorénavant, l’inspecteur reçoit, sur son PDA, ses ordres de mission ainsi que les rapports d’intervention établis lors des précédentes inspections chez les clients qu’il va visiter. Lors des contrôles, il saisit directement les résultats sur une application PDA développée par la DSI de NORISKO. En fin de contrôle, les informations sont immédiatement transmises au siège, où l’application centrale génère un rapport provisoire aussitôt communiqué au client par fax ou par courrier électronique. L’obligation pour l’inspecteur de remettre au client un rapport provisoire, sans délai, montre l’exigence de performance et de fiabilité requise par l’ensemble du système, en particulier des communications.
En novembre 2007, la solution est déployée sur 750 terminaux. L’objectif de 900 machines sera atteint en mars 2008.
Comme le commente Monsieur Pierre BONTE, directeur général de NORISKO : « Aujourd’hui, grâce à l’investissement réalisé, nous avons optimisé la fiabilité des données enregistrées et gagné en réactivité dans la remise des rapports, ce qui était nos deux principaux objectifs. »