Midas, leader de la réparation rapide automobile, déploie MEDIACONTACT version 2.1 pour relier ses 360 centres à l’informatique du siège et gérer l’ensemble des sites à distance.
L’informatique repose sur des terminaux points de vente reliés à un serveur d’application dans les différents centres, un réseau privé sur Numéris et ADSL, une base de données centrale Oracle et différentes applications spécifiques orientées métiers.
L’objectif de la direction informatique était double : automatiser les flux de données en conservant les applications existantes, et réduire les opérations d’intervention et d’administration auparavant réalisées par télémaintenance.
MEDIACONTACT prend en charge l’ensemble des échanges quotidiens nécessaires à l’activité : mises à jour stock et tarifs, facturations journalières, mais également inventaire, télédistribution d’applications (dernièrement par exemple, réinstallation complète d’un antivirus), sauvegardes locales, et maintenance des postes (scandisk, défragmentation). Ces tâches sont intégralement orchestrées par le service informatique depuis le siège.
Les communications étaient précédemment gérées par des traitements de type batch, à l’initiative des agences, à travers des connexions X25 ou point à point en Numéris. En intégrant la solution MEDIACONTACT, le service informatique a pu ainsi renforcer la sécurisation des échanges et réduire le temps consacré à la gestion courante du parc. Les coûts de communication ont également diminué, pour les sites reliés en dial-up, grâce à la technologie de compression de données intégrée au produit.
A ce jour, la solution est déjà opérationnelle sur une centaine de sites, le déploiement s’effectuant parallèlement à l’installation du réseau privé.