Comme les années précédentes, nous avons effectué une grande enquête de satisfaction auprès de nos clients et partenaires. Nous avons confié cette étude à un spécialiste : le cabinet GM Marketing.
Nous essayons constamment d’améliorer la qualité de nos produits, mais également du service que nous vous offrons : accueil téléphonique, service commercial, support technique, etc., et vos réponses nous ont été précieuses.
Synthèse de l’enquête de satisfaction « Nouveaux Clients » - Année 2002 Pourcentage de réponses « Satisfait » et « Très Satisfait »
> Réponses aux attentes : 97,67 % > Installation : 95,24 % > Taux de confiance : 97,44 % > Service commercial : 78,95 % > Assistance téléphonique : 91,18 %
Nous remercions tous les participants pour le temps qu’ils ont consacré à cette enquête.