Gérez vos PDA, SMARTPHONE, POCKET PC, PC PORTABLE, TPV
Pour le siège, la gestion d’un parc de terminaux distants et de ses ressources informatique est bien différente de la gestion de postes sur un réseau local. En effet, il existe des contraintes qui nécessitent un outil dédié :
Les contraintes :
- réseau (bande passante, continuité variable, couverture…)
- disponibilité des postes (connexions non permanente au SI)
- spécificités des terminaux de type PocketPC, PDA (mémoire Flash, SD Card…)
- hétérogénéité des terminaux (PDA, PC Portable, TPV…)
Une solution pour garder contact avec ses terminaux :
MediaContact est un logiciel de gestion de parc qui s’affranchit de ces contraintes et permet depuis un ou plusieurs points géographiques de garder le contrôle de ses terminaux déployés sur le terrain, aussi bien au travers de réseaux cellulaires (GPRS, 3G, 3G+…), sans fil (Wifi) ou filaires (RTC, xDSL).
Avec MediaContact vous pouvez :
- Gérer le déploiement de solutions applicatives « en volume »
- Maintenir en parfait état de marche et à jour les matériels et les applications
- Connaître à tout moment « l’état de santé » des terminaux
- Eviter les fausses manipulations des utilisateurs
- Sécuriser les matériels et leurs données
- Anticiper les disfonctionnements éventuels
- Sauvegarder et restaurer les données
En adéquation avec la démarche ITIL, MediaContact permet à distance de :
- inventorier matériels et logiciels
- télédistribuer les applications et leurs mises à jour
- surveiller la disponibilité du poste
- maintenir les règles de sécurité à jour
- piloter la configuration du poste
En maintenant en parfait le bon fonctionnement des terminaux déployés sur le terrain, vous avez la garantie de la continuité d’exploitation de leurs matériels aux utilisateur distants et ainsi accroître leur productivité.
Cible utilisateurs
- Force de vente (FDV SFA)
- Technicien de maintenance (FFA)
- Livreur, Transporteur
- Expert, contrôleur
- Visiteur médical (VM)
- Entrepôt, logistique
- Agence, point de vente, magasin
Exemples d’usages
- Installation et mise à jour d’application à distance
- Diffusion des règles de sécurité : mot de passe, restriction d’accès, blocage de fonctions…
- Limitation de l’usage du terminal aux besoins métiers : Kiosque
- Provisionning des connexions (Proxy, RAS, ActivSync, GPRS, Wifi…)
- Surveillance, contrôle : réseaux, batterie, mémoire, CPU utilisée…
- Réveil du terminal à distance
Bénéfices
- L’ administrateur supervise et garde la maîtrise de ses terminaux distants
- Les utilisateurs disposent de terminaux fiabilisés, sécurisés et à jour
- L’entreprise réduit ces coûts d’administration et d’exploitation
Témoignages Clients - Etudes de cas ( cliquez sur le logo )
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"MediaContact nous a permis de supprimer nos déplacements en province pour la mise à jour manuelle des PC, mais nous a également apporté une véritable valeur ajoutée dans nos services comme l’administration complète des PC distants, la sécurisation des transferts entre le siège et les commerciaux, la réactivité pour les mises à jour, la fiabilisation de l’inventaire matériel et logiciel, la traçabilité des connexions, la résolution rapide des incidents, la sauvegarde des PC à distance."Thierry ALLART - Responsable Technique Bacardi-Martini France
“Étant donné le nombre conséquent de PDA déployés, il était primordial d’envisager dès le début du projet une solution d’administration des terminaux. MediaContact nous permet de garder un contrôle réel sur toute la flotte de PDA, tout en augmentant leur taux de disponibilité, et ce sans aucune contrainte pour les utilisateurs".Fabien JEAN - Responsable Projet des Applications Mobiles DALKIA
“En plus des tâches de synchronisation dont il s’acquitte parfaitement, MediaContact représente pour nous une aide précieuse en terme d’administration des postes à distance. Il nous permet d’offrir aux utilisateurs nomades un support réellement optimisé ; et au final, tout le monde est gagnant.” Bertrand de MOREL - Directeur des Systèmes d’Information DIM
“Aujourd’hui, grâce à l’investissement réalisé avec MediaContact,nous avons optimisé la fiabilité des données enregistrées et gagné en réactivité dans la remise des rapports, ce qui était nos deux principaux objectifs.”Pierre BONTE - Directeur Général de DEKRA Industrial
“Nous avons grâce au service d’IBM et du logiciel MEDIACONTACT, l’accès à l’inventaire de chaque appareil, la connaissance de l’historique des déploiements, le service après vente de chaque terminal, la visibilité sur l’activité de ses communications. L’ensemble de ces services est indispensable pour assurer le bon fonctionnement de nos applications."Hervé KERLEGUER - Responsable de Domaine COFELY Groupe EDF SUEZ
"Depuis sa mise en place, MediaContact Enterprise répond à nos besoins en nous apportant toute la souplesse et la réactivité nécessaires au maintien d’une flotte d’EDA dispersée sur l’ensemble du territoire.La qualité de service que nous rendons ainsi aux superviseurs et agents d’escale d’iDTGV leur permet à leur tour de mieux servir nos clients".Antoine FONTANEL- Directeur Système d’Information et Distribution iDTGV
“Nous étions déjà convaincus de l’efficacité des logiciels Telelogos pour fiabiliser les échanges de données. Nous avons également été séduits par la facilité d’administration des sites distants que la nouvelle solution MediaContact nous procure au quotidien.”Thierry LAMBLIN - Responsable Technique Informatique de MIDAS
