Contrôlez et mettre à jour une flotte de terminaux mobiles
Maîtriser les interventions de vos équipes terrain
Un personnel nomade, tels que des contrôleurs, des techniciens, des livreurs… doivent avoir des outils communicants performants pour tracer, diriger, contrôler leurs interventions. Leur réactivité, leur performance dépend des applications métiers choisies.Vous devez gérer des applications qui présentent des contraintes différentes de celles du siège :
- utilisateur distant
- acceptabilité des applications par les utilisateurs
- pas de connexion permanente
- bande passante
- mode connecté/ déconnecté
- terminal du type PDA :
- durée de charge de la batterie
- CPU limité
- Tout utilisateur est administrateur de la machine
- Pas de redémarrage du système quotidien
- Taille de l’écran
Certaines de ces contraintes comme l’ergonomie peuvent être résolues par le developpement de l’application métier. Pour les autres, il faudra acquérir une suite logicielle de mobile device management et de mobile application management.
TELELOGOS fournit depuis 30 ans des solutions répondant à ces contraintes. Nos logiciels MediaTransfer et MediaContact permettent de synchroniser, de mettre à jour, de configurer, de surveiller vos terminaux en temps réel.
Cible utilisateurs
- Techniciens, auditeurs, contrôleurs, dépanneurs
- Livreurs, transporteurs
- Personnels de santé
Exemples d’usages
- Synchronisation des interventions, des rapports
- Déploiement des mises à jour
- Inventaire du poste de travail
- Configuration du poste
Bénéfices
- Maitrise du parc
- Diminution des appels au helpdesk
- Diminution du taux d’indisponibilité des terminaux
Témoignages Clients - Etudes de cas ( cliquez sur le logo )
« Le terminal mobile est devenu notre oeil sur le terrain. Il nous permet de disposer de chiffres et d’ indicateurs sur chaque journée effectuée. Grâce aux services MDM et MAM du logiciel MediaContact, la gestion de parc est simplifiée et MediaContact nous permet d’avoir une visibilité permanente sur l’activité et de réagir très rapidement ».Benjamin BRUN - Pôle Support & Développement Easydis - C Chez Vous (Groupe CASINO)
"La capacité de MediaContact à prendre en charge des flottes de plusieurs milliers de terminaux mobiles hétérogènes, aussi bien d’un point de vue technique (architecture multi-serveurs : répartition de charge, cluster actif-actif) que fonctionnel (traitements de masse : préinscriptions, auto déclarations,…), a fait partie des critères déterminants de notre choix".Michel Torrelli - Pilote Opérationnel du projet GIMI
"Nous avons grâce au service d’IBM et du logiciel MediaContact, l’accès à l’inventaire
de chaque appareil, la connaissance de l’historique des déploiements, le service après vente de chaque terminal, la visibilité sur l’activité de ses communications. L’ensemble de ces services est indispensable pour assurer le bon fonctionnement de nos applications”.Hervé KERLEGUER - Responsable de Domaine COFELY
“Étant donné le nombre conséquent de PDA déployés, il était primordial d’envisager dès le début du projet une solution d’administration des terminaux. MediaContact nous permet de garder un contrôle réel sur toute la flotte de PDA, tout en augmentant leur taux de disponibilité, et ce sans aucune contrainte pour les utilisateurs."Fabien JEAN - Responsable Projet des Applications Mobiles DALKIA
“L’administration de la flotte de terminaux est plus simple à piloter grâce à la nouvelle console MediaContact, et à la granularité du logiciel”Gilles CROIZAT - Direction Systèmes d’Information Méthode et Industrialisation Poste de travail chez DEKRA Industrial
“Depuis sa mise en place, MediaContact Enterprise répond à nos besoins en nous apportant toute la souplesse et la réactivité nécessaires au maintien d’une flotte d’EDA dispersée sur l’ensemble du territoire.La qualité de service que nous rendons ainsi aux superviseurs et agents d’escale d’iDTGV leur permet à leur tour de mieux servir nos clients"Antoine FONTANEL - Directeur Systèmes d’Information et Distribution iDTGV
.gif){kind=logo}
“La partie mobilité m’a apporté énormément. Disposer des informations en temps réel, c’est très important, surtout en fin de réalisation de navire."Thierry MOULET - Responsable Essais STX France SA
