¿Qué es el modo kiosco?

28 August 2025

El modo kiosco es una funcionalidad de las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM – Mobile Device Management) que permite bloquear un dispositivo móvil o smartphone para que el usuario solo tenga acceso a ciertas aplicaciones y funcionalidades previamente definidas.
Se utiliza frecuentemente en entornos empresariales para reducir distracciones, mejorar la productividad de los empleados, garantizar la seguridad de los datos corporativos y simplificar el uso de los dispositivos.

En un sentido más amplio, el uso del modo kiosco permite a las empresas tener un mayor control sobre sus dispositivos móviles y asegurar que solo se utilicen para actividades profesionales o comerciales.

Dos tipos de modos kiosco para dos usos distintos

¿Cuáles son las ventajas del modo kiosco?

1. Flexibilidad

Permite crear perfiles de usuario personalizados según las responsabilidades y necesidades de cada empleado.

2. Impacto ambiental

El modo kiosco puede contribuir a una gestión más eficiente de los dispositivos, reduciendo el desperdicio, la obsolescencia y el consumo innecesario. También permite limitar el uso de aplicaciones que consumen mucha energía o datos, ayudando a disminuir la huella de carbono de la empresa.

3. Ahorro económico

Al restringir el uso de los dispositivos a tareas esenciales, se reducen los costes de mantenimiento, reemplazo o incidencias.
También disminuye el riesgo de pérdida de datos o ataques de seguridad, lo cual puede representar un ahorro significativo para la empresa.
Además, se puede limitar el acceso a aplicaciones de pago y reducir el consumo de datos móviles y energía.

4. Productividad

Al eliminar distracciones y restringir el acceso a contenido no laboral (como redes sociales o juegos), los empleados pueden centrarse en sus tareas, lo que mejora la eficiencia general.

5. Seguridad

Limita la instalación de aplicaciones no autorizadas y reduce el riesgo de malware o fugas de datos sensibles.

También permite aplicar políticas de seguridad uniformes (como contraseñas fuertes, borrado automático de datos tras intentos fallidos, instalación de antivirus, etc.) y asegurar el cumplimiento de normativas de protección de datos.

6. Facilidad de uso

El modo kiosco simplifica la interfaz del dispositivo al mostrar solo lo necesario para cumplir con las tareas asignadas.
Esto evita confusiones y mejora la experiencia de usuario, sobre todo en entornos donde los dispositivos son compartidos o utilizados por personas con poca experiencia tecnológica.

Por ejemplo, en el sector educativo, las escuelas o universidades pueden configurar dispositivos para que solo se acceda a contenidos pedagógicos, bloqueando sitios o aplicaciones no apropiadas. Así, los dispositivos se convierten en herramientas eficaces de aprendizaje.

Tablette kiosquée pour l'enseignement

Las empresas de transporte, como las compañías de transporte por carretera, pueden utilizar el modo kiosco para que los dispositivos solo muestren las aplicaciones necesarias para la conducción, como mapas de navegación o aplicaciones de comunicación. Esto ayuda a evitar distracciones y garantiza la seguridad de los conductores, los pasajeros y la carga. El modo kiosco de un MDM también puede bloquear el terminal durante la conducción o desactivar el uso táctil a partir de cierta velocidad, por ejemplo.

Mode kiosque et sécurité routière

Las organizaciones sanitarias, como hospitales o clínicas, pueden utilizar el modo kiosco para proteger los datos sensibles de los pacientes y cumplir con los requisitos normativos.

Utilisation du mode kiosque dans le secteur de la santé

Las empresas de logística, como transportistas o almacenes, pueden utilizar el modo kiosco para mejorar la seguridad de la información relacionada con los envíos y la gestión de inventario.

Utilité du mode kiosque dans le secteur de la logistique

Las empresas del sector retail, como tiendas, pueden utilizar el modo kiosco para ofrecer a sus empleados un acceso rápido y simplificado a las aplicaciones e información necesarias para su trabajo, sin tener que navegar por un entorno de dispositivo personal complejo. También pueden ofrecer una mejor experiencia al cliente mediante tabletas que les ayuden a encontrar los productos que buscan.

Utilisation du mode kiosque dans un point de vente retail

Las empresas de seguridad, como compañías de seguridad privada o de vigilancia, pueden usar el modo kiosco para proteger la información sensible relacionada con sus operaciones y su personal. También permite el acceso remoto a información crítica como planes de seguridad, instrucciones de patrulla, contactos de emergencia o alertas importantes, lo que contribuye a mejorar la rapidez y eficiencia operativa.

Mode kiosque dans la sécurité à la personne

Las organizaciones de servicios públicos, como agencias gubernamentales, empresas de servicios públicos o proveedores de telecomunicaciones, pueden usar el modo kiosco para proteger los datos confidenciales de los clientes y cumplir con los requisitos de cumplimiento.

Mode kiosque dans les entreprises du secteur public

¿El modo kiosco es adecuado para todos los empleados?

Sí, pero su utilidad dependerá del rol de cada persona dentro de la empresa.

Es esencial analizar las necesidades y funciones de cada empleado antes de imponer restricciones. También hay que tener en cuenta la flexibilidad necesaria para que el dispositivo siga siendo útil y no frustre al usuario.

Además, el modo kiosco puede utilizarse para bloquear el uso de dispositivos fuera del horario laboral, favoreciendo el derecho a la desconexión.

¿Cómo implementar el modo kiosco?

La implementación del modo kiosco dependerá de factores como el tamaño de la flota de dispositivos, la infraestructura de red, los niveles de seguridad exigidos o la complejidad del entorno.

Por eso, se recomienda contar con un proveedor MDM con experiencia. Este podrá ayudarte a configurar y desplegar el modo kiosco de forma segura y conforme a la normativa vigente.

No obstante, el kiosco es solo una parte de una estrategia global de gestión y protección de dispositivos móviles. Es fundamental complementarlo con políticas de seguridad, formación de los usuarios y monitoreo continuo de los dispositivos.

Además, no todos los MDM ofrecen el mismo nivel de personalización. Es importante elegir una solución que se adapte a tus necesidades actuales y futuras.