Asistencia

Un equipo de expertos a su disposición

En Telelogos, sabemos que la calidad y la capacidad de respuesta de la asistencia en torno a nuestros productos son esenciales para:

• La satisfacción y el éxito de nuestros clientes.
• La relación a largo plazo que construimos con nuestros socios.

La asistencia a nuestros clientes es proporcionada primero por nuestra red de socios acreditados:

• Presentes en los 5 continentes, capacitados y asistidos por el equipo de Soporte Técnico de Telelogos, estos socios construyen soluciones adaptadas a cada cliente.
• Suele suceder que estos socios siguen asesorando luego a los clientes en el uso del software de Telelogos.

La asistencia técnica también es proporcionada por el equipo de Soporte Técnico de Telelogos:

• compuesto por ingenieros, brinda a los socios acreditados prestaciones de capacitación, de asesoramiento experto y de asistencia.
• También asiste en forma directa a los clientes que no cuentan con un intermediario certificado.

Capacitación

Para que gane tiempo en la instalación de nuestras soluciones, lo asesoramos en sus proyectos, a través de sesiones de capacitación en nuestras oficinas de Angers o en sus instalaciones.  

Horarios (CET)

• De lunes a jueves de 9:00 a 12:00 h y de 14:00 a 18:00 h
• Viernes de 9:00 a 12:00 h y de 14:00 a 17:00 h

Asistencia técnica

Si se suscribió a nuestra asistencia técnica o se encuentra en período de prueba de una o varias soluciones, puede contactarnos por teléfono al +33 (0)2 41 22 70 18 o a través del Portal de Soporte