24 November 2022

Cartaleria digital

La cartelería digital (digital signage, en inglés) existe desde hace años. Para hacerse una idea del poder de este medio de comunicación digital, solo hay que pensar en Times Square y sus gigantescas pantallas, que difunden anuncios publicitarios las 24 horas del día. Pero no es necesario irse tan lejos para comprender que la cartelería digital está presente en nuestro día a día: en la mediateca municipal con los anuncios de las actividades del día; en el sistema de autoservicio y recogida de un pedido; en la cadena de producción de una fábrica que presenta en tiempo real los datos de producción; etc. Estos contenidos digitales se producen fácilmente con un software que permite gestionar desde el diseño visual hasta la programación de la difusión en una red de pantallas, todo ello de manera centralizada y a distancia.

Cómo utilizar la cartelería digital en su proceso de comunicación

 

Según Le Cadre Digital, el 90 % de la información transmitida al cerebro es visual, por lo que la cartelería digital es un modo de comunicación relevante e impactante.

El principio es simple: usted quiere transmitir un mensaje y la cartelería digital le permite comunicarlo en pantallas conectadas de forma muy precisa. El límite lo pone su imaginación.

Es importante subrayar el carácter dinámico de este tipo de comunicación. El contenido debe renovarse constantemente. Por lo tanto, es imprescindible que la empresa tenga en cuenta cómo quiere crear su contenido. Puede suscribirse a flujos automáticos, como los widgets de información meteorológica o de noticias, que posibilitan la difusión sin intervención de terceros y garantizan el cambio de contenidos. Conviene establecer un presupuesto para la creación de contenidos, con el fin de ayudar a los equipos de la empresa que se encarguen de la programación.

 

Una empresa puede plantearse el uso de la cartelería digital para dos tipos de comunicación.

La cartelería digital para la comunicación externa

 

Una empresa puede emplear esta forma de comunicación con fines publicitarios. Un ejemplo sería el sector del comercio minorista, que la usa para hacer que su comunicación resulte más impactante en las tiendas. Otro ejemplo es el «wait marketing» en el servicio posventa, que la usa para reducir la impresión del tiempo de espera, aunque también con fines informativos.

 

En un banco, por ejemplo, el cliente puede informarse sobre la política de RSC o sobre la actualidad de la empresa mientras espera su turno. De esta forma, mejora la imagen de marca de ese banco. Por lo tanto, la cartelería digital puede utilizarse también con fines meramente informativos.

La cartelería digital para la comunicación externa

La cartelería digital para la comunicación interna

La cartelería digital para la comunicación interna

 

La cartelería digital también se puede utilizar dentro de la propia empresa para comunicar información a los empleados o a los visitantes. Si se sitúa en un lugar frecuentado por los trabajadores, como la cafetería o el vestíbulo de recepción, esta solución complementaria de comunicación interna puede ser un buen sustituto de la intranet o los correos electrónicos, a los que los empleados, a veces, no prestan atención. Se percibirá como una comunicación más inclusiva, ya que todo el mundo puede verla.

 

Además, esta herramienta también se puede utilizar de forma más específica para transmitir un seminario web en directo, mostrar los indicadores internos (KPI) o comunicar una alerta en la cadena de producción, por ejemplo. Para poder mostrar la información en tiempo real, basta con buscarla en las bases de datos profesionales.

Cómo funciona la cartelería digital

Desde el punto de vista técnico, no hace falta ser un experto. Se trata de soluciones sencillas e intuitivas en forma de software o aplicaciones que le permitirán instalar este tipo de dispositivos en su organización o comercio. La inversión principal estará destinada al hardware, con la instalación de las pantallas y los reproductores internos o externos que permitirán la difusión del contenido visual.

 

En cuanto al contenido, se puede utilizar el que usted haya producido, ya que es posible reproducir distintos tipos de archivos: textos, imágenes, vídeos, PowerPoint, PDF, etc.

Algunas soluciones de cartelería digital ofrecen incluso una herramienta integrada de creación de contenido.

Asimismo, podrá extraer la información de su base de datos o de sus aplicaciones profesionales para divulgarla en tiempo real. La compatibilidad de archivos es muy variada.

 

El contenido debe ser de calidad y diverso, como se ha mencionado anteriormente. Por lo tanto, es necesario prestarle una atención especial. Para que un proyecto de cartelería digital funcione, no hace falta mostrar en bucle contenidos «sin sentido». En lugar de eso, es necesario reflexionar previamente acerca de lo que la empresa desea comunicar y compartir. Volvemos a hacer hincapié en el hecho de que estos mensajes los ve un gran número de personas, por lo que no se puede dejar nada al azar.

 

Una vez creados sus contenidos multimedia, podrá programarlos a distancia para crear una secuencia de difusión en una red de pantallas. ¡Ya está todo listo!

Las cinco ventajas de la cartelería digital

  • Digitalización de la comunicación.
  • Complemento a los dispositivos de comunicación interna y externa ya existentes.
  • Capacidad de respuesta e inmediatez gracias a la comunicación en tiempo real.
  • Poder de atracción de las pantallas, que captan la atención.
  • Mejora de la experiencia de los clientes y los empleados (acompañamiento en el proceso de compra, refuerzo de la imagen corporativa, incorporación de nuevos trabajadores, mejora de la percepción del tiempo de espera, etc.).

La solución para cada necesidad

Despídase de la cartelería tradicional, con sus limitaciones en cuanto a los tiempos de producción, impresión e instalación.

 

La cartelería digital es la solución que le permitirá mostrar sus mensajes y su información visual en tiempo real desde todos los puntos de comunicación disponibles, gracias a una programación centralizada y gestionada a distancia.

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