Alertas corporativas: ¿Cómo notificar a tus empleados en menos de 60 segundos?

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Con empleados distribuidos en múltiples sedes o trabajando de forma remota, garantizar la comunicación diaria y reforzar la cultura corporativa se ha vuelto cada vez más complicado. En este contexto, implementar un sistema de alertas corporativas fiable y eficaz es crucial, ya que es cada vez más difícil asegurar que los mensajes prioritarios lleguen a todos los empleados. Los puestos de trabajo y PCs son el medio de comunicación más universal: los empleados pasan la mayor parte de su tiempo allí, convirtiéndolos en el punto de anclaje ideal para alertas instantáneas.  Aunque se utilizan muchas herramientas de comunicación a diario—correo electrónico, intranet, Teams, Slack—estas a menudo contribuyen a la sobrecarga de información y no siempre son efectivas ni impactantes. Cada canal satisface necesidades específicas, pero ninguno es realmente el método principal para la comunicación corporativa vertical.  El verdadero desafío: cómo asegurar que un mensaje estratégico o urgente se entregue, vea y entienda inmediatamente por todos los empleados. 

Las herramientas de comunicación tradicionales en PCs y smartphones suelen adaptarse para alertas, pero rápidamente muestran sus limitaciones: 

• Correo electrónico: Los empleados pueden perderse entre la gran cantidad de correos. Las alertas pueden pasar desapercibidas si el usuario no está revisando el correo en ese momento. 

• Teams / Slack: Los mensajes requieren que la aplicación esté abierta y que se preste atención. Con múltiples equipos publicando continuamente, es fácil que se pierdan alertas importantes. Contactar a miles de usuarios en tiempo real puede tardar varios minutos. 

• SMS: Requiere un teléfono corporativo, que rara vez se dispone. La entrega depende del proveedor de servicios y de la red, sin garantía de recepción ni confirmación de lectura. 

Channels asegura que todos los empleados reciban alertas en tiempo real, de manera visible e impactante: 

• Alertas instantáneas e inevitables: Aparecen como pop-up en el centro de la pantalla, tomando prioridad sobre todas las aplicaciones en uso. Los empleados deben reconocer la alerta para continuar trabajando, lo que permite verificar que el mensaje fue recibido y leído. 

• Mensajes dirigidos: Las alertas se pueden personalizar según ubicación, departamento, uso de aplicaciones u otros criterios definidos por la empresa. 

• Disparadores automáticos: A través de APIs, Channels puede lanzar alertas desde sistemas o aplicaciones de terceros (alarmas de incendio, máquinas industriales) o disparadores físicos (botones, accesos directos en escritorio), aumentando aún más la capacidad de respuesta. 

• Fuente confiable de información en crisis: Los empleados reciben información centralizada y confiable para actuar con seguridad. 
• Con Channels, la información llega a todos de manera rápida y efectiva, permitiendo que la organización gestione situaciones de emergencia con tranquilidad.