Entreprise belge implantée depuis plus de 170 ans dans le secteur des ingrédients naturels issus de la chicorée et du pois, COSUCRA cible les marchés de l’alimentation et de la nutrition-santé. La mission de cette entreprise familiale est avant tout de contribuer à une alimentation contemporaine, saine et durable. COSUCRA exporte ses produits dans plus de 50 pays à travers le monde.

 

C’est en ce sens, et en prolongement de sa quête pour l’excellence opérationnelle que l’entreprise a souhaité équiper ses 2 sites de production avec une solution d’affichage dynamique.

Toucher le personnel ouvrier non connecté

Chez COSUCRA, 50% des effectifs évoluent directement au sein de l’usine. Du personnel difficilement accessible car ne disposant pas forcément de poste de travail fixe. Comme pour de nombreux sites industriels, l’entreprise se trouvait face à un enjeu majeur : atteindre ce personnel peu connecté ! C’est dans ce but et à l’initiative d’un groupe de travail regroupant différents départements que les 2 sites de production ont été équipés de plusieurs écrans, stratégiquement installés, que ce soit dans le réfectoire, à l’accueil du bâtiment ou encore à l’entrée de l’usine.

 

La présence d’écrans de communication dans les lieux de passage obligés répond efficacement à la difficulté de joindre le personnel évoluant au sein de l’usine. Ainsi, au même titre que les employés, les opérateurs sont désormais exposés aux messages de communication interne, leur permettant de nourrir un lien plus fort avec la vie de l’entreprise.

Proposer une solution simple à gérer au quotidien

Si l’objectif était clair pour l’équipe de communication interne, il était aussi essentiel que la mise en place de ce projet soit le plus simple possible, afin que chaque personne en charge puisse prendre en mains la solution et que la diffusion de communications ne représente pas une charge supplémentaire pour les gestionnaires.

 

En effet, dans ce type de projet, la simplicité de mise à jour des contenus est primordiale afin d’assurer que cela soit fait régulièrement et donc que les communications restent pertinentes et impactantes. COSUCRA ne fait pas exception. La réussite du projet passe aussi par la simplicité de la plateforme Media4Display. L’équipe apprécie le côté intuitif et la rapidité de mise à jour.

Simplicité

Intuitif

En temps réel

Engager les opérateurs autour de thématiques qui les concernent

Pari gagné pour COSUCRA depuis la mise en place de la solution d’affichage dynamique Media4Display ! Grâce aux écrans présents sur les 2 sites de production, le personnel ouvrier est désormais au courant des actualités du groupe mais aussi des informations locales concernant la vie du site. Les sujets abordés vont de l’environnement à la qualité en passant par la sécurité sur site (bonnes pratiques, nombre de jours sans accidents, informations sur les derniers accidents survenus,…) mais aussi des informations en lien avec les ressources humaines et les actualités internes tels que les succès du mois.

 

Chaque personne relais au sein d’un site a la charge de la mise à jour des contenus. Contenus récupérés auprès des personnes ressources concernées puis mis en forme très simplement directement sur l’interface. Une procédure tout aussi simple que lorsqu’il s’agit d’éditer un nouvel affichage papier, l’impression et la manutention en moins puisque grâce à l’affichage dynamique, le contenu est automatiquement et immédiatement mis à jour sur l’ensemble des écrans. Les opérateurs remontent régulièrement du feedback sur ce qu’ils voient sur les écrans. Ils discutent régulièrement de ces actualités et sont même force de proposition pour enrichir le contenu. Meilleure preuve de l’efficacité de la communication !

Témoignage

Hélène Lenfant,

Coordinatrice Communication Interne, Cosucra

“ L’implémentation des écrans est une réelle plus-value en termes de communication interne. Non seulement, leur mise en place est largement appréciée des collaborateurs mais, en plus, elle coïncide avec nos valeurs et notre vision de promouvoir la digitalisation et le paperless. Ils sont devenus des outils de communication incontournables et leur gestion est optimisée grâce à notre fournisseur, Media4Display. Nous avons trouvé en eux une solution stable et simple d’utilisation, nos 2 critères principaux ! ”

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