L'affichage dynamique pour les banques

L'affichage numérique permet d'offrir une gamme complète d'informations pratiques pour améliorer l'expérience des clients en agence bancaire : horaires d'ouverture, marche à suivre pour la prise de rendez-vous, informations sur les contacts clés, etc.

L'affichage dynamique permet de fluidifier la gestion des rendez-vous en agence bancaire, en fournissant aux clients des informations essentielles en temps réel :

Lorsque vous avez un rendez-vous planifié en agence, l'affichage dynamique vous permet de :

• Identifier votre conseiller : Trouvez facilement le conseiller qui vous prendra en charge grâce aux écrans affichant leur nom et leur disponibilité.
• Statut du rendez-vous : Consultez si votre conseiller est actuellement en rendez-vous ou disponible pour vous.

Gestion des Files d'Attente :

• L'affichage dynamique simplifie la gestion des files d'attente en indiquant :
  • Prochain rendez-vous : Visualisez qui est le prochain client en attente de rendez-vous et le temps estimé avant son rendez-vous.
  • Navigation fluide : Soyez dirigé vers le bon guichet au bon moment pour un service efficace.

L'affichage dynamique améliore ainsi la gestion des rendez-vous et des files d'attente en agence bancaire, garantissant aux clients un service plus rapide et plus fluide.

En diffusant des contenus divertissants, informatifs, engageants ou même interactifs, l'affichage dynamique rend l'attente plus plaisante pour les clients. Cette approche permet de transformer un temps autrefois perçu comme monotone en une expérience agréable, engageante et mémorable. Elle favorise ainsi une image positive de la banque, favorise les interactions positives avec la banque. et contribue à renforcer la satisfaction et la relation client en offrant un moment d'attente agréable et utile.

L'affichage dynamique facilite l'accès transparent aux offres produits en agence bancaire. Grâce à des mises en avant lors d'offres particulières et d'une présentation claire et détaillée, les clients peuvent aisément explorer les différents produits et services disponibles. Les informations sont mises en évidence de manière accessible, permettant aux clients de prendre des décisions éclairées. Cette transparence renforce la confiance des clients dans la banque et simplifie leur processus de décision, créant ainsi une expérience positive et informée en agence.

En positionnant des écrans dynamiques dans leurs agences, les institutions bancaires montrent leur engagement envers l'innovation et l'amélioration de l'expérience client. Les clients perçoivent cette modernité comme un signe de proactivité et d'accessibilité, renforçant ainsi leur confiance dans la banque. Cette image positive renforce la relation entre la banque et ses clients, créant ainsi une impression durable et favorable

L'affichage numérique va au-delà de la simple communication en incitant activement les clients à interagir, via des boucles d'affichage sur des écrans interactifs. Sur ces écrans interactifs positionnés stratégiquement, les clients sont encouragés à découvrir les produits et services de la banque de manière proactive. Ces écrans peuvent également donner l'accès à des fonctionnalités pratiques telles que le dépôt de chèques, les virements de compte, ou encore des simulations financières. Cette approche interactive encourage une participation active des clients, renforçant ainsi leur engagement et leur sentiment de contrôle sur leur situation bancaire. L'affichage dynamique se révèle ainsi un vecteur d'interactions fructueuses en agence, améliorant l'expérience globale du client

Notre solution d'affichage dynamique offre une approche complète pour répondre aux exigences individuelles de sécurité de chaque institution bancaire. À la base de notre logiciel se trouve le socle technique historique de Telelogos, garantissant une intégration robuste et stable dans votre infrastructure existante

Pour renforcer la sécurité, ce socle assure la protection des connexions en sécurisant les échanges de données. Il permet également le kiosquage de vos écrans, limitant ainsi les interactions indésirables et les risques associés. De plus, il n'impose aucune contraintes matérielles ou technologiques, offrant ainsi une flexibilité maximale tout en gérant de près les applications installées, le système d’exploitation et la connexion. Cette gestion proactive permet d’empêcher l'installation d'applications inutiles ou potentiellement dangereuses, tout en maintenant l'ensemble du système à jour pour éviter les vulnérabilités de sécurité. 

Avec notre solution, vous pouvez être assuré que votre affichage dynamique est sécurisé de manière optimale pour répondre aux besoins de sécurité évidents du secteur bancaire.

L'affichage dynamique offre la possibilité de créer une communication globale cohérente dans toutes les agences bancaires. Grâce à une identité visuelle uniforme et à des messages normalisés, chaque agence véhicule une image de la banque parfaitement alignée avec ses valeurs et sa mission. Cette cohérence renforce l'identité de la banque, créant ainsi une présence unifiée et mémorable qui instaure la confiance et la fidélité chez les clients.

L'une des forces de l'affichage dynamique réside dans sa capacité à permettre une délégation locale tout en préservant une cohérence globale. Chaque région ou agence peut personnaliser ses contenus pour mettre en avant ses offres spécifiques, ses événements locaux et ses informations pratiques. Le logiciel offre un contrôle granulaire, permettant de verrouiller certaines parties des visuels ou de maintenir des couleurs spécifiques pour garantir la cohérence générale de la marque. Il est également possible de définir une boucle de contenu qui sera diffusée dans toutes les agences tout en permettant l'ajout d'une autre boucle de contenu propre à chaque point de vente. Ainsi, chaque agence peut avoir son propre caractère tout en respectant les normes et l'identité visuelle de la banque, offrant ainsi une expérience locale authentique tout en restant fidèle à l'image de la banque à l'échelle nationale ou internationale.

L'affichage dynamique offre une grande adaptabilité. Il est compatible avec une multitude de sources d'informations, qu'il s'agisse de fichiers PDF, de données CSV, de contenus web, de tableaux de bord PowerBI, ou encore de widgets personnalisés. De plus, il s'intègre harmonieusement avec de nombreux autres logiciels, tels que les systèmes de wayfinding, les scanners, ou les déclencheurs automatisés. Cette flexibilité ouvre la voie à des évolutions à long terme, permettant à votre banque d'explorer de nouvelles possibilités et d'adapter son affichage dynamique en fonction des besoins en constante évolution du secteur bancaire, tout en garantissant une communication fluide et efficace