Logiciel MDM pour les collaborateurs nomades

L’équipement des collaborateurs nomades (Field Service Management, Sales Force Automation,…) en solution digitales mobiles (smartphones, tablettes) est devenu incontournable au secteur pour répondre aux nouveaux challenges. En effet, les équipes commerciales ou terrain doivent disposer en permanence et en temps réel d’informations clients ou techniques à jour afin d’augmenter leur performance et leur productivité.

Principaux objectifs

Maintenir

Assurer les évolutions applicatives et la mise à jour des bases documentaires/medias à l’ensemble du parc

Surveiller

Monitorer en temps réel l’ensemble du parc et s’assurer de sa conformité avec le référentiel d’entreprise.

Sécuriser

Eliminer les mauvaises manipulations de l’utilisateur en focalisant le device à un usage métier et agir en cas de vol/perte du terminal

Caractéristiques

 

  • Bridage de la tablette aux seules applications et paramètres autorisées
  • Gestion du terminal en conduite
  • Installation de nouvelles applications et mise à jour à distance, patch de sécurité, …
  • Inventaire matériels et logiciels
  • Provisioning des paramètres de sécurité et mis à jour système
  • Surveillance et contrôle de l’état des terminaux
  • Prise de main à distance
  • Géolocalisation
  • Géofencing
  • Synchronisation de fichiers de tous types et d’arborescences
Cas d'usage

 

  • Synchronisation et mise à jour automatique de référentiels ou notices techniques pour les techniciens
  • Désactivation du mode tactile du smartphone en conduite afin de garantir la sécurité du collaborateur et de son entouratge
  • Géolocalisation : suivi de l’itinéraire du collaborateur
  • Géofencing des tablettes. En cas de sortie d’un certain périmètre hors de la zone de travail du technicien, alarme à l’administrateur.
  • Wipe du terminal en cas de vol/perte du terminal
  • Installation et mise à jour des applications métiers
  • Gestion et visibilité de la conformité des terminaux par rapport au référentiel de l’entreprise (version d’application métier, connexion,…)
  • Surveillance de l’état des terminaux : alarme et déclenchement d’actions automatiques en cas de défaillance.